Cette politique couvre deux catégories de personnes : les restaurateurs qui créent un compte sur l'application pour gérer leur menu, leurs commandes et leurs paiements, et les clients des restaurants qui commandent et paient depuis le site public (menu.ryvka.fr) sans créer de compte.

Pour les données du compte restaurateur (email, informations du restaurant, connexions aux systèmes POS), Ryvka est responsable de traitement : elle détermine seule les finalités et moyens de ce traitement.

Pour les données des clients du restaurant (commandes, montants payés), c'est le restaurant qui est responsable de traitement vis-à-vis de ses propres clients. Ryvka agit uniquement en qualité de sous-traitant, sur instruction du restaurant, au sens de l'article 28 du RGPD — les engagements détaillés de Ryvka à ce titre figurent dans les Conditions générales de vente (CGV).

Supabase — hébergement de la base de données, authentification et stockage de fichiers

Stripe — traitement des paiements et versement aux restaurateurs (Stripe Connect)

Systèmes POS tiers — synchronisation des commandes avec le POS, si activée

Apple (APNs) — envoi des notifications push

Cloudflare — hébergement du site public de commande

Les données d'un compte restaurateur sont conservées tant que le compte est actif, puis supprimées dans un délai raisonnable après suppression du compte (fonctionnalité disponible dans l'application). Les données liées aux commandes sont conservées le temps nécessaire aux obligations comptables et fiscales applicables.

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition sur vos données. Si vous êtes restaurateur, exercez ces droits en écrivant à contact@ryvka.fr ou en supprimant votre compte depuis l'application. Si vous êtes client d'un restaurant utilisant Ryvka, adressez votre demande au restaurant concerné, responsable de vos données ; Ryvka lui apporte l'assistance nécessaire pour y répondre. Vous pouvez dans tous les cas introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Le site public de commande (menu.ryvka.fr) n'utilise pas de cookie publicitaire ou de traceur tiers. Une préférence d'affichage (vue liste ou vue 3D) est enregistrée localement dans le navigateur pour le confort de l'utilisateur, sans être transmise à Ryvka.

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution du service ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.